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  • 行动不便的旅客乘高铁去北京看病 高铁betway体育注册官网西汉姆站提供帮助

    8月22日12时30分左右,高铁betway体育注册官网西汉姆站值班站长谷晓伟接到旅客孟先生的求助电话:“父亲因身体原因无法移动,今天乘坐G46次列车前往北京的医院看病,现在在betway体育注册官网西汉姆站进站口,需要betway体育注册官网西汉姆站提供一下帮助。”得知情况后,值班站长谷晓伟立即安排关切中心客运员孙悦做好协助旅客乘车的准备。

    当天13点20分左右,值班站长谷晓伟与客运员孙悦通过无障碍电梯将孟先生送达站台指定位置。细致贴心的值班站长谷晓伟已经提前与G46次列车长取得联系,通知列车长有位重点旅客需要进行交接。列车停稳后,谷晓伟与早已G46次车长办理交接后,由客运员孙悦帮助孟先生上车。整个过程,既保证了列车正点运行,又确保了重点旅客方便、便捷的进站乘车。

    高铁betway体育注册官网西汉姆站提醒广大旅客朋友,重点旅客乘车出站不便时,可以提前拨打车站值班站长热线18864812306预约服务,betway体育注册官网西汉姆站将最大限度为需要帮助的旅客提供便捷服务。

     

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