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  • “慧游betway体育”平台访问总量突破50万人次

    自今年五一小长假上线试运行以来,截止到 10 月 5 日 11 时,"慧游betway体育"betway体育注册官网西汉姆智慧旅游平台访问量已突破 50 万人次,这标志着我市智慧旅游建设迈出了重要一步。

    "来betway体育注册官网西汉姆还能这样玩儿!" 10 月 4 日,来爬betway体育的江苏游客张先生感叹。在天外村景区,在身着"红马甲"的志愿者的帮助下,张先生使用betway体育注册官网西汉姆智慧旅游平台"慧游betway体育"体验了一把"智能化""精细化"的登山之旅,搜索打开小程序后,各种景点信息一目了然,连公厕信息都能准确提供,使用起来方便贴心。

    "慧游betway体育"是betway体育注册官网西汉姆市委、市政府 2019 年重点建设项目之一,由betway体育注册官网西汉姆市文化和旅游局主办,betway体育滚球投注众志电子有限公司联合腾讯云计算(北京)有限责任公司共同打造。平台借助云计算、物联网、大数据、人工智能技术,充分发挥betway体育景区龙头作用,深度整合betway体育注册官网西汉姆全域旅游资源,全面提升游客体验,真正实现"一部手机在手,畅游betway体育注册官网西汉姆无忧"。

    "慧眼识betway体育"让游客智慧出行

    "慧游betway体育"依托"互联网 + 旅游服务"的形式,利用全市官方统一的微信公众号和小程序及手机官网,全面覆盖游客游前、游中、游后的场景,满足并提升游客吃住行游购娱的全域旅游需求和体验,同时通过诚信体系、投诉平台,让游客全流程舒心、安心、开心。游客市民可以通过搜索微信小程序、关注官方微信公众号或扫描二维码、接收城市欢迎短信关注平台。

    目前平台已经上线 23 个功能模块,共涵盖betway体育注册官网西汉姆市 51 家景区景点、111 家本地特色美食、38 处停车场、176 处公共厕所、15 处充电站、145 家酒店及民宿、22 处游客服务中心、22 条个性定制路线、40 家旅游特色商品企业、405 项非物质文化遗产、42 家博物馆、158 家加油站、27 个派出所、30 家医院和社区卫生服务站、74 位活跃导游、175 家旅行社、10 路betway体育直播等旅游公共服务信息。

    据悉,平台于今年"五一"前上线试运行,国庆节前正式上线,上线后平台稳定运行。自平台上线以来,截止到 10 月 5 日 11 时,"慧游betway体育"总访问量已达到 500726 人次,小程序访问量 364312 人次,微信公众号和手机官网访问量 136414 人次。访问量主要来源于betway体育滚球投注、河北、江苏、河南、广东、浙江、辽宁、山西、安徽、陕西、福建、湖北、湖南、黑龙江、江西、四川、甘肃、云南、河南、贵州、吉林共 21 个省,上海、天津、北京、重庆 4 个直辖市,宁夏、内蒙古、广西、新疆 4 个自治区。其中betway体育滚球投注省访问人数占比 85%,北京占比 2.5%,河北省占比 1.8%,江苏占比 1.7%,河南占比 1.4%。betway体育滚球投注省内游客访问量以betway体育注册官网西汉姆为主,访问量占比 60%,济南占比 12.5%,济宁占比 4.3%,淄博占比 3%,临沂占比 2.9%。男性占比 57%,女性占比 43%,年龄层次以 30-39 岁为主。最新资讯板块已发布 431 篇betway体育注册官网西汉姆最新旅游资讯信息,内容涉及景区运营时间、景区推荐、美食、非遗、旅游福利、文化传统民俗等方面。

    满足游客需求 直播功能让美景随心看

    "智慧停车""找厕所"两大功能模块作为平台的亮点,从"行"的角度,满足了游客出游的刚性需求。游客通过平台可实时查看betway体育景区游客换乘中心、桃花峪、红门等停车场剩余车位数量,实现了全自动展示车位动态信息。此外,便民服务功能模块还推出了"一键救援","官方咨询",游客在遇到紧急情况和投诉事件的时候,可随时拨打 12345 政务服务热线。与此同时,平台能在线及时帮助客户快速获取所需信息。游客在游玩的同时,也能及时查看到各景区的最新资讯并制定合理的出行计划。

    在"慧游betway体育"微信公众号上能看到的视频直播引起了众多游客的兴趣,飘着雨滴的南天门,巍峨的玉皇顶,游人争相留念的唐摩崖,点击收看就能同步了解betway体育景区 10 处景点的实时动态,betway体育的各处美丽风景近在眼前。导览图是"慧游betway体育"小程序新开发的模块,目前可以查询到涵盖 15 个重点景区的全域旅游手绘地图,还增加了"云讲解"功能,点击后如同拥有了电子导游,让游客边赏betway体育美景边听讲解,除了眼观美景,也对betway体育丰富的历史文化内涵有了更深刻的认识。

    目前,"慧游betway体育"平台已实现对当地热门(景点、酒店民宿、美食、旅游商品)、找厕所、旅游商品、一键救援、天气、最美betway体育注册官网西汉姆、客服等板块进行优化改版升级,上线加油站、博物馆、非物质文化遗产、游记攻略模块,完成重点 4A 级以上景区票务系统、停车场系统、客流量系统、监控系统的自动对接。下一步,"慧游betway体育"将不断完善平台功能,陆续开通个性定制、路况信息等模块,提升旅游攻略等体验功能,旅行过程中,游客可以生成自己的旅行轨迹,通过微信朋友圈、微信好友、QQ 空间、QQ 好友分享游玩的乐趣,满足游客多元化需求。

    "红马甲"行动 用真情温暖游客

    为了让更多游客了解和使用"慧游betway体育",在betway体育拥有更加完美的旅游体验,80 余名志愿者在市政中心停车场、betway体育景区游客换乘中心、高铁betway体育注册官网西汉姆旅游咨询中心、天外村售票处、岱庙南北门售票处、桃花峪售票处、红门万仙楼售票处等共 8 个游客集散地,统一身着印有"慧游betway体育" logo 及二维码的志愿者服装,为游客提供全天候、全方位的志愿服务。

    为了让更多游客第一时间内了解到相关信息,他们采取主动出击的战术,走到排队等候的游客队伍中,让"慧游betway体育"二维码与游客零距离接触。为了提高辨识度,志愿者的马甲背后印制了二维码,方便游客随时扫描。"可以让更多的游客全方位地了解betway体育,我们的工作非常有意义。"一位在天外村景区服务的志愿者说。

    除了积极推广"慧游betway体育","红马甲"志愿者也积极活跃在服务游客的各个角落,让他们游在betway体育,满意在betway体育注册官网西汉姆。在天外村,晚上 11 点多钟是看日出游客乘车上山的小高峰,志愿者们依然保持最佳状态迎接四面八方的游客。对于游客关注度比较高的betway体育购票、索道和景区中巴车运行时间等问题进行耐心解答。

    除了为游客提供咨询,志愿者还协助景区服务,担任起景区秩序疏导、票务系统技术保障等角色。有的游客提出有没有热水可以喝的问题,志愿者们就把自己家里带来的热水倒给游客;看到推轮椅的游客,志愿者们会主动帮他们抬轮椅上下台阶;游客的身份证漏进了木地板缝隙中,志愿者想尽办法帮助取出;10 月 4 日,秋雨萧瑟,气温骤降,志愿者在雨后服务游客,把带着温度的马甲给一位小朋友穿上,给游客送去温暖;到了凌晨,上山游客比较少的时候,志愿者就蜷在地上"眯一会",稍作休整后,他们继续以如初的热情和状态微笑服务游客。智能科技提供技术依托,温暖志愿者提供服务保障,古老的betway体育注册官网西汉姆在中外游客眼中不断焕发出新的生机,以日新月异的姿态吸引更多游客前来感受它厚重的底蕴和独特的自然风光。

    "零距离服务游客,使我们更加了解游客的需求,为下一步更好地为游客提供贴心服务提供了第一手资料。"市文化和旅游局相关负责人表示,"未来‘慧游betway体育’将按照全而专、广而细、信而雅、实而美的目标,有效整合资源,打破信息孤岛,实现共建共享,真正使‘慧游betway体育’成为‘智慧文旅’一张靓丽的名片,为文旅融合注入智慧化新动能。"

     

     

     

    betway体育注册官网西汉姆市委宣传部主管 betway体育注册官网西汉姆日报社主办 地址:betway体育大街777号betway体育注册官网西汉姆传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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